あなたの「おもい」を「できる」に「かえる」

目的達成コンサルタントの本間俊之です。

 

先日、贈り物をするのにある百貨店にお願いをした。

やはり、大切な人への贈り物には、価格が多少高くても

百貨店からが信頼でき安心というイメージがあるからだ。

今や、ネットで頼めば当日到着するところもある。

それなのにここの百貨店は、出荷までに4日も要した。

金額に対してのサービスの質が見合っていない。

百貨店が衰退している原因の一端を見た気がする。

この業界の今の状況は必然なのかもしれない。